常见问题
数据安全
CatchTime 会看到我的屏幕内容吗？
不会。CatchTime 只记录你正在使用的应用名称和窗口标题，不会截图、录屏或读取任何屏幕内容。
CatchTime 会记录我输入的内容吗？
不会。CatchTime 不会记录键盘输入、密码或任何你在应用中输入的文字。
我的数据存储在哪里？
你的数据首先存储在本地设备上。如果你开启了云同步，数据会被加密传输并存储在安全的云端服务器上。详见 多设备同步。
我可以删除我的数据吗？
可以。你可以在设置中删除本地数据，也可以联系我们删除云端数据。如果你删除账号，所有关联的云端数据都会被永久删除。
其他人可以看到我的数据吗？
不能。你的数据只有你自己能访问。我们不会向任何第三方分享你的个人数据。
同步问题
为什么我的数据没有同步到其他设备？
请检查以下几点：
- 所有设备是否都登录了同一个账号
- 设备是否连接了网络
- 等待几分钟让定时同步完成
如果问题持续存在，尝试在设置中手动触发同步。
新设备上看不到历史数据怎么办？
首次同步可能需要较长时间，特别是数据量较大时。请保持应用打开并确保网络连接稳定。如果等待较长时间后仍未同步完成，尝试重启应用。
同步会消耗很多流量吗？
CatchTime 使用增量同步，每次只传输新增和修改的数据，流量消耗很小。日常使用中，每次同步的数据量通常只有几 KB。
追踪不准确
为什么某些应用的使用时间不准确？
可能的原因包括：
- 空闲未检测 — 如果你离开电脑但没有锁屏，CatchTime 可能会继续记录。建议养成离开时锁屏的习惯
- 短暂切换 — 不到 3 秒的窗口切换会被过滤掉，这是正常行为
- 浏览器未区分网站 — 如果没有安装浏览器扩展，所有浏览器活动会被记为同一个应用。安装 浏览器扩展 可以区分具体网站
Android 上的追踪数据为什么和桌面端不一样？
Android 依赖系统提供的使用统计数据，精度和桌面端的实时窗口检测可能有差异。这是正常现象。
为什么有些时间段没有记录？
可能的原因：
- CatchTime 没有在运行 — 确保 CatchTime 在后台运行
- 空闲时间 — 你没有使用设备的时间段不会被记录
- 桌面端最小化后被系统休眠 — 确保 CatchTime 不被系统节能策略暂停
订阅和付费
CatchTime 可以免费使用吗？
CatchTime 提供免费版本，包含基本的时间追踪和数据查看功能。高级功能（如 AI 分析、云同步、应用限制等）需要订阅。
订阅有哪些方案？
请访问 定价页面 查看最新的订阅方案和价格。
如何管理我的订阅？
在设置页面点击"订阅管理"，可以查看当前订阅状态、升级或取消订阅。
取消订阅后数据会丢失吗？
不会。取消订阅后，你的数据仍然保存在本地设备上。云端数据会保留一段时间。你可以在取消前导出所有数据作为备份。
联系支持
如果以上信息没有解决你的问题，你可以通过以下方式联系我们：
- 邮箱 — 发送邮件到我们的支持邮箱
- 应用内反馈 — 在设置页面使用"反馈"功能
- 官网 — 访问 官网 获取更多联系方式
我们通常会在 24 小时内回复你的问题。